Politique de confidentialité

La protection des données est une priorité pour Sohzen. L'utilisation de notre site web peut impliquer la nécessité de traiter vos données personnelles, par le biais du consentement préalable de la personne concernée.

L'utilisation des données personnelles, telles que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone d'une personne concernée, doit toujours être conforme au règlement général de protection des données (RGPD) et aux réglementations de protection des données spécifiques du pays applicables à Sohzen. Par la présente déclaration de protection des données, nous souhaitons informer le grand public de la nature, de la portée et de la finalité des données personnelles que nous collectons, utilisons et traitons. En outre, les personnes concernées sont informées, par le biais de cette déclaration de protection des données, des droits auxquels elles ont accès.

Notre déclaration de protection des données doit être lisible et compréhensible pour le grand public, ainsi que pour nos clients et partenaires commerciaux.

Ce site web est propriété de Sohzen, LDA, dont le siège social est à Rua Alfredo Allen, no. 455 et 461, 4200-135, Paranhos, Porto, Portugal, numéro de TVA 516635484. Les données personnelles que vous fournissez ici seront sa propriété, étant Sohzen son contrôleur et responsable, selon le règlement 679/2016.

Les données personnelles collectées et traitées par Sohzen sont uniquement celles que vous placez volontairement, expressément et sans équivoque, dans les formulaires de ce site web.

Sans préjudice d'une modification ultérieure, les données que nous collectons sont votre nom, votre adresse, votre téléphone ou votre téléphone portable, votre numéro de TVA et votre email.

La personne concernée a la possibilité de s'inscrire sur notre site Internet en indiquant ses données personnelles. Les données personnelles saisies par la personne concernée sont collectées et stockées exclusivement pour un usage interne de Sohzen. Nous pouvons demander le transfert à un ou plusieurs processeurs (par exemple un service de colis) qui utilise également les données personnelles pour un usage interne imputable à Sohzen.

L'enregistrement de la personne concernée, avec l'indication volontaire de ses données personnelles, a pour but de permettre à Sohzen de proposer à la personne concernée des contenus ou des services qui ne peuvent être offerts qu'aux utilisateurs enregistrés en raison de la nature de l'affaire en question. Les personnes enregistrées sont libres de modifier à tout moment les données personnelles indiquées lors de l'enregistrement ou de les faire supprimer complètement de notre stock de données. Vous pouvez le faire en nous envoyant un email à gdpr@sohzen.com, avec votre adresse électronique enregistrée. Pour plus d'informations sur la gestion de vos données personnelles, veuillez consulter la section "Compte" de notre site web. FAQs.

Les données personnelles que vous nous fournissez seront stockées dans l'Union européenne et ne pourront être transférées en dehors de l'Union européenne que vers des pays offrant le même type de protection que celui exigé par l'UE.

La raison pour laquelle nous collectons et traitons ces données comprend deux perspectives différentes et est directement liée à la création de votre compte/profil personnel, qui servira de base à la réalisation des objectifs ci-dessous :

4.1. Livraison des commandes

Pour pouvoir gérer les livraisons avec succès, Sohzen devra fournir les données nécessaires à ses partenaires de livraison.

Cela signifie que Sohzen communiquera les données que vous nous fournissez, telles que le nom, l'adresse et le contact, à nos partenaires de livraison, afin que les articles achetés puissent vous être livrés. Vous recevrez également des e-mails vous informant de l'état de la livraison ou de toute difficulté éventuelle.

4.2. Newsletters et promotions

Sohzen communique régulièrement avec ses clients par e-mail. Notre newsletter ne peut être reçue par la personne concernée que si (1) la personne concernée dispose d'une adresse e-mail valide et (2) la personne concernée s'y inscrit. Un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail enregistrée par une personne concernée pour la première fois, pour l'abonnement à la newsletter, pour des raisons juridiques.

Les données personnelles collectées dans le cadre d'une inscription à la newsletter ne seront utilisées que pour l'envoi de nos communications électroniques. Il n'y aura pas de transfert à des tiers des données personnelles collectées par le service de la newsletter.

L'abonnement à notre newsletter peut être résilié à tout moment par la personne concernée. Le consentement à la conservation des données personnelles, que la personne concernée a donné pour recevoir la newsletter, peut être révoqué à tout moment. Aux fins de la révocation du consentement, un lien correspondant se trouve dans chaque newsletter.

Nos newsletters contiennent des pixels de suivi. Un pixel de suivi est un graphique miniature intégré à ces courriels, qui sont envoyés au format HTML pour permettre l'enregistrement et l'analyse des fichiers de log. Cela permet une analyse statistique du succès ou de l'échec de nos campagnes de marketing en ligne.

Ces données personnelles collectées par les pixels de suivi contenus dans les newsletters sont stockées et analysées par Sohzen afin d'optimiser les communications ultérieures et d'adapter encore mieux le contenu des futures newsletters aux intérêts de la personne concernée. Ces données personnelles ne sont pas transmises à des tiers.

Les données qui sont transmises à des tiers ne seront utilisées que pour vous fournir les services susmentionnés, par exemple, des partenaires de livraison pour la remise des achats, ou les agences financières pour la vérification de la cote de crédit, la vérification de l'identité et le prélèvement de créances.

Sohzen traite et stocke les données personnelles de la personne concernée uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre l'objectif du stockage, ou dans la mesure où cela est accordé par le législateur européen ou d'autres législateurs dans les lois ou règlements auxquels nous sommes soumis.

Si la finalité du stockage n'est pas applicable, ou si une période de stockage prescrite par le législateur européen ou un autre législateur compétent expire, les données personnelles sont systématiquement bloquées ou effacées conformément aux exigences légales.

La personne concernée a le droit de demander les informations qu'elle juge pertinentes sur le flux de ses données personnelles, dans le domaine d'action du responsable du traitement, lui permettant ainsi de comprendre les données que nous possédons sur elle, à tout moment et gratuitement.

Si vos données sont inexactes, vous pouvez demander leur rectification, leur portabilité ou leur suppression. Sohzen fournira à tout moment à chaque personne concernée, sur demande, les informations sur les données personnelles stockées la concernant. En outre, nous rectifions ou effaçons les données personnelles à la demande ou sur indication de la personne concernée, dans la mesure où il n'existe pas d'obligations légales de conservation.

Dans les cas liés à la facturation et à la comptabilité, c'est-à-dire résultant de la relation directe acheteur/vendeur, ces données peuvent être conservées.

Il peut également exister une autre justification légitime pour son maintien, à savoir les données essentielles pour une possibilité de recouvrement - ceci parce qu'il peut y avoir une base contractuelle pour son maintien lorsqu'il y a une dette impayée. Dans ce cas, elles resteront dans notre base de données jusqu'à ce que le paiement soit effectué.

Yvous pouvez toutefois révoquer à tout moment votre autorisation d'utiliser les données à des fins de marketing, en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante gdpr@sohzen.com.

7.1 Droit de confirmation

Chaque personne concernée a le droit, accordé par le législateur européen, d'obtenir la confirmation que des données personnelles la concernant sont traitées ou non. Si une personne concernée souhaite se prévaloir de ce droit de confirmation, elle peut, à tout moment, contacter Sohzen.

7.2 Droit d'accès et de portabilité

Chaque personne concernée a le droit, accordé par le législateur européen, d'obtenir gratuitement de Sohzen des informations sur ses données personnelles stockées à tout moment et une copie de ces informations. De même, chaque personne concernée a le droit de recevoir les données personnelles la concernant, fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Afin de faire valoir son droit à la portabilité des données, la personne concernée peut à tout moment contacter Sohzen.

7.3 Droit de rectification

Chaque personne concernée a le droit, accordé par le législateur européen, d'obtenir de Sohzen la rectification des données personnelles inexactes la concernant.

7.4 Droit à l'effacement

Chaque personne concernée a le droit, accordé par le législateur européen, d'obtenir de notre part l'effacement des données personnelles la concernant sans retard excessif, et Sohzen a l'obligation d'effacer les données personnelles.

7.5 Droit d'opposition

Chaque personne concernée a le droit, accordé par le législateur européen, de s'opposer, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à tout moment, au traitement des données à caractère personnel la concernant.

Sohzen ne traitera plus les données à caractère personnel en cas d'opposition, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou pour l'exercice ou la défense de droits légaux.

7.6 Droit de retrait du consentement à la protection des données

Chaque personne concernée a le droit, accordé par le législateur européen, de retirer à tout moment son consentement au traitement de ses données personnelles.

Si la personne concernée souhaite exercer son droit de retirer le consentement, elle peut, à tout moment, nous contacter.

Sur ce site web, le contrôleur a intégré des composants de Facebook.

De ce fait, Facebook détecte les pages de notre site web auxquelles la personne concernée a accédé, ainsi que la durée du séjour de l'utilisateur sur Sohzen.com.

Ces informations sont collectées à travers du composant Facebook et associées au compte Facebook de la personne concernée.

Facebook reçoit toujours, à travers du composant Facebook, des informations sur une visite de notre site web par la personne concernée, dès lors que la personne concernée est connectée en même temps sur Facebook au cours de l'appel à notre site web. Si cette transmission d'informations à Facebook n'est pas souhaitable pour la personne concernée, elle peut l'empêcher en se déconnectant de son compte Facebook avant l'appel de notre site web.

Sur ce site, Sohzen a intégré le composant de Google Analytics (avec la fonction d'anonymisation). Google Analytics est un service d'analyse web qui collecte, entre autres, des données sur le site web d'où vient une personne, sur les sous-pages visitées ou sur la fréquence et la durée de consultation d'une sous-page.

Pour l'analyse web par Google Analytics, Sohzen utilise l'application "_gat. _anonymizeIp". Grâce à cette application, l'adresse IP de la connexion Internet de la personne concernée est abrégée par Google et anonymisée lors de l'accès à nos sites Web depuis un État membre de l'Union européenne ou un autre État contractant de l'accord sur l'Espace économique européen.

L'objectif du component Google Analytics est d'analyser le trafic sur notre site web. Google utilise les données et informations collectées pour fournir des rapports en ligne, qui montrent les activités sur notre site web, et pour fournir d'autres services concernant l'utilisation de ce dernier.

Sohzen a intégré sur ce site des services de Google Remarketing. Google Remarketing est une fonctionnalité de Google AdWords qui permet à une entreprise d'afficher des publicités aux internautes qui ont précédemment visité notre site Web. L'intégration de Google Remarketing permet donc à une entreprise de créer une publicité basée sur l'utilisateur et, ainsi, de montrer des publicités pertinentes aux internautes intéressés.

L'objectif de Google Remarketing est l'insertion de publicités adaptées aux intérêts des internautes. Google Remarketing nous permet d'afficher des annonces sur le réseau Google ou sur d'autres sites web, qui sont basées sur les besoins individuels et correspondent aux intérêts des internautes.

En tant qu'entreprise responsable, nous n'avons pas recours à la prise de décision automatique ou au profilage.

En outre, la personne concernée a la possibilité de s'opposer à la publicité basée sur les intérêts de Google.

Sur ce site web, Sohzen a intégré Google AdWords. Google AdWords est un service de publicité en ligne qui permet à l'annonceur de placer des annonces dans les résultats du moteur de recherche Google et dans le réseau publicitaire de Google. Dans le réseau publicitaire de Google, les annonces sont diffusées sur des pages web pertinentes à l'aide d'un algorithme, en tenant compte de mots-clés préalablement définis.

L'objectif de Google AdWords est la promotion de notre site web par l'insertion de publicités pertinentes sur les sites web de tiers et dans les résultats des moteurs de recherche de Google.

Les données et informations collectées sont utilisées par Google pour établir des statistiques sur les visites de notre site Web. Ces statistiques de visite sont utilisées pour déterminer le nombre total d'utilisateurs qui ont été servis par les annonces AdWords, pour vérifier le succès ou l'échec de chaque annonce AdWords et pour optimiser nos annonces AdWords à l'avenir.

Ni notre entreprise ni les autres annonceurs de Google AdWords ne reçoivent de Google des informations permettant d'identifier la personne concernée. En outre, la personne concernée a la possibilité de s'opposer à la publicité basée sur les intérêts de Google.

Sur ce site, Sohzen a intégré des composants d'Instagram.

À chaque appel à l'une des pages de ce site web, dans laquelle un component Instagram (bouton Insta) a été intégré, Instagram détecte les pages de notre site web auxquelles la personne concernée a accédé, ainsi que la durée du séjour de l'utilisateur sur Sohzen.com.

Ces informations sont collectées par le biais du component Instagram et sont associées au compte Instagram respectif de la personne concernée. Si la personne concernée clique sur l'un des boutons Instagram intégrés sur notre site web, alors Instagram associe ces informations au compte utilisateur Instagram personnel de la personne concernée.

Ces informations sont collectées par le biais du component Instagram et sont associées au compte Instagram respectif de la personne concernée. Si la personne concernée clique sur l'un des boutons Instagram intégrés sur notre site web, alors Instagram associe ces informations au compte utilisateur Instagram personnel de la personne concernée.

Sur ce site, Sohzen a intégré des components de Pinterest Inc..

À chaque appel à l'une des pages de ce site Web, dans laquelle un component Pinterest (plug-in Pinterest) a été intégré, Pinterest détecte les pages de notre site Web auxquelles la personne concernée a accédé, ainsi que la durée du séjour de l'utilisateur sur Sohzen.com.

Ces informations sont collectées par le biais du component Pinterest et associées au compte Pinterest respectif de la personne concernée. Si la personne concernée clique sur l'un des boutons Pinterest, intégrés sur notre site web, alors Pinterest attribue ces informations au compte d'utilisateur Pinterest personnel de la personne concernée.

Pinterest reçoit, via le component Pinterest, l'information que la personne concernée a visité notre site web, alors qu'elle est connectée à Pinterest au moment de l'appel à notre site web. Si une telle transmission d'informations à Pinterest n'est pas souhaitable pour la personne concernée, celle-ci peut l'empêcher en se déconnectant de son compte Pinterest avant l'appel à notre site web.