Politique de remboursement

Ce n'est pas ce que vous attendiez ? Sohzen vous donne 30 jours pour retourner vos articles sans frais supplémentaires. Le remboursement est effectué intégralement.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Si tel est le cas, vous avez 30 jours pour retourner vos articles et vous serez remboursé de tous les paiements effectués, y compris les frais de livraison.

Le remboursement est effectué selon le même mode de paiement que lors de votre transaction initiale. Sohzen se réserve le droit de retenir le remboursement jusqu'à 14 jours après réception des produits retournés.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture, de la garantie ( si applicable ) et de tous ses composants, sans aucune trace d'utilisation.

Remarque: seules les infusions dont l'emballage est parfaitement scellé et dont le contenu est inviolable peuvent être retournées et bénéficier d'un remboursement.

Le délai de remboursement estimé est de 14 jours ouvrables au plus, toutes modalités de paiement comprises.