Política de privacidade

A proteção de dados é uma prioridade para a Sohzen. A utilização do nosso website implica a necessidade de tratamento de dados pessoais, mediante consentimento prévio do titular desses dados.

A utilização de dados pessoais como o nome, endereço, email ou número de telefone deve estar sempre em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e de acordo com os regulamentos de proteção de dados específicos do país aplicáveis à Sohzen. Por meio desta declaração de proteção de dados, pretendemos informar o público em geral sobre a natureza e finalidade dos dados pessoais que recolhemos, usamos e processamos.

A presente declaração de proteção de dados pretende-se inteligível para o público em geral, bem como para os nossos clientes e parceiros de negócios.

Este site é propriedade da Sohzen, LDA, com sede na Rua Alfredo Allen, no. 455 e 461, 4200-135, Paranhos, Porto, Portugal, número de contribuinte 516635484 e os dados pessoais aqui fornecidos serão propriedade sua, sendo a Sohzen a sua controladora e responsável, nos termos do Regulamento 679/2016.

Os dados pessoais recolhidos e processados ​​pela Sohzen serão apenas aqueles que voluntariamente, de forma expressa e inequívoca, sejam fornecidos nos formulários deste site

Sem prejuízo de uma alteração posterior, os dados que recolhemos serão: nome, morada, telefone ou telemóvel, número de contribuinte e email.

Os dados pessoais inseridos pelo titular dos dados são coletados e armazenados exclusivamente para uso interno da Sohzen. Podemos solicitar a transferência destes dados para um ou mais parceiros (por exemplo, empresas de distribuição parceiras), para uma finalidade interna que é atribuível à Sohzen.

O registo do titular dos dados, com a indicação voluntária de dados pessoais, visa permitir à Sohzen oferecer ao titular dos dados conteúdos ou serviços que só podem ser disponibilizados a utilizadores registados. As pessoas registadas são livres de alterar os dados pessoais especificados durante o registo a qualquer momento, ou excluí-los completamente da nossa base de dados. . O utilizador pode fazê-lo enviando um email para gdpr@sohzen.com, com o seu email registado. Para mais informações sobre a gestão dos dados pessoais fornecidos, aconselhamos a consulta da secção "A Minha Conta", nas FAQs.

Os dados pessoais fornecidos serão armazenados na União Europeia, podendo ser transferidos para fora da União Europeia apenas para países com o mesmo tipo de proteção exigido pela UE.

O motivo pelo qual coletamos e processamos dados pessoais compreende duas perspectivas diferentes e estão diretamente relacionadas com a criação da conta de cliente/perfil pessoal, que servirá de base para o cumprimento dos objetivos abaixo:

4.1. Entrega de encomendas
Para conseguir gerir as entregas com sucesso, a Sohzen terá que fornecer os dados necessários às nossas transportadoras parceiras.

Isto significa que a Sohzen irá partilhar os dados que nos forem fornecidos, como nome, morada e contacto, às empresas de distribuição com as quais trabalhamos, para que os artigos adquiridos possam ser entregues. O cliente também receberá emails com o status da entrega ou quaisquer dificuldades que possam surgir neste processo.

4.2. Newsletters e promoções
A Sohzen comunica regularmente com seus clientes por email. A nossa newsletter só pode ser recebida pelo titular dos dados se (1) o titular dos dados tiver um endereço de email válido e (2) o titular dos dados pretender receber estas comunicações. Será enviado um email de confirmação para o endereço de email registado pela primeira vez para a subscrição da newsletter, por motivos legais.

Os dados pessoais recolhidos no âmbito da subscrição newsletter apenas serão utilizados para o envio das nossas comunicações digitais. Não existe transferência de dados pessoais recolhidos a terceiros.

A subscrição da newsletter pode ser rescindida pelo titular dos dados a qualquer momento. O consentimento para o armazenamento de dados pessoais, que o titular dos mesmos tenha dado para a recepção da newsletter, pode ser revogado a qualquer momento. Para efeito de revogação do consentimento, um link correspondente é encontrado em cada email enviado pela Sohzen.

As nossas newsletters contêm os chamados pixels de rastreamento. Um pixel de rastreamento é um gráfico em miniatura embutido nestes emails, que são enviados em formato HTML para permitir o registo e a análise do arquivo de log. Este processo permite uma análise estatística do sucesso ou fracasso de nossas campanhas de marketing.

Tais dados pessoais coletados nos pixels de rastreamento contidos nas newsletters são armazenados e analisados ​​pela Sohzen a fim de otimizar as comunicações futuras, bem como para melhor adaptar o conteúdo de futuras newsletters aos interesses do titular dos dados. Estes dados pessoais não serão fornecidos ​​a terceiros.

Os dados encaminhados a terceiros apenas serão utilizados para fornecer os serviços acima mencionados, por exemplo, transportadoras parceiras para a entrega de compras, ou o Banco do cliente para verificação de classificação de crédito, identidade e cobrança de dívidas.

A Sohzen processa e armazena os dados pessoais do titular dos dados apenas durante o período necessário para atingir o objetivo de armazenamento, ou desde que tal seja concedido pelo legislador europeu ou outros legisladores nas leis ou regulamentos a que estamos sujeitos.

Se a finalidade de armazenamento não for aplicável, ou se expirar o período de armazenamento prescrito pelo legislador europeu ou outro legislador competente, os dados pessoais são bloqueados ou apagados, em conformidade com os requisitos legais.

O titular dos dados reserva-se o direito de solicitar as informações que considere relevantes sobre o fluxo dos seus dados pessoais, na esfera de ação do responsável pelo tratamento, permitindo-lhe assim compreender os dados que possuímos sobre ele, a qualquer momento e sem custos.

Se os dados de um utilizador estiverem incorretos, este pode solicitar a sua correção, portabilidade ou remoção. A Sohzen deve, a qualquer momento, fornecer informações mediante solicitação a cada titular sobre quais dados pessoais são armazenados sobre esse mesmo titular. Além disso, devemos corrigir ou apagar dados pessoais a pedido ou indicação do titular dos dados, desde que não haja obrigações legais de armazenamento

Nos casos relacionados com faturação e que decorrem da relação comprador/ vendedor, esses dados podem ter de ser mantidos.

Podem também existir outras bases legítimas para a sua manutenção, nomeadamente os dados essenciais para uma cobrança - isto porque pode haver uma base contratual para a sua manutenção quando existe uma dívida por liquidar. Neste caso, os dados permanecerão na nossa posse até que o pagamento seja feito.

O utilizador pode, no entanto, revogar a sua autorização de uso de dados para fins de marketing a qualquer momento, enviando um email para gdpr@sohzen.com.

7.1 Direito de confirmação
Cada titular dos dados tem o direito, concedido pelo legislador europeu, de obter a confirmação do tratamento ou não dos dados pessoais que lhes dizem respeito. Se uma pessoa em causa deseja fazer uso deste direito de confirmação pode, a qualquer momento, entrar em contato com a Sohzen.

7.2 Direito de acesso e portabilidade
O utilizador tem o direito, concedido pelo legislador europeu, de obter da Sohzen informações sobre os seus dados pessoais armazenados a qualquer momento, bem como uma cópia dessas informações.

Para fazer valer o direito à portabilidade dos dados, o titular dos mesmos pode, a qualquer momento, entrar em contato com a Sohzen..

7.3 Direito de retificação
O utilizador tem o direito, concedido pelo legislador europeu, de obter da Sohzen a retificação dos dados pessoais incorretos ou incompletos que lhes digam respeito.

7.4 Direito ao esquecimento
O utilizador tem o direito, concedido pelo legislador europeu, de obter, por parte da Sohzen, a eliminação dos dados pessoais que lhe digam respeito.

7.5 Direito de contestar
Cada titular dos dados tem o direito, concedido pelo legislador europeu, de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito.

A Sohzen deixará de processar os dados pessoais em caso de objeção, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos para o processamento que se sobreponham aos interesses, direitos e liberdades do titular dos dados, ou para o exercício e defesa de ações judiciais.

7.6 Direito de retirar o consentimento de proteção de dados
O utilizador tem o direito, concedido pelo legislador europeu, de retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento.

Se o titular dos dados deseja exercer o direito de retirar o consentimento, este pode, a qualquer momento, entrar em contato com a Sohzen.

Neste site, a Sohzen integrou componentes do Facebook.

Desta forma, o Facebook detecta as páginas do nosso site às quais o titular dos dados acedeu, bem como durante quanto tempo o utilizador permaneceu em Sohzen.com.

Essas informações são recolhidas por meio do componente Facebook e associadas à respectiva conta do Facebook do titular dos dados.

O Facebook recebe, através deste componente, informações sobre uma visita ao nosso site pelo titular dos dados, sempre que o titular dos dados estiver conectado ao mesmo tempo no Facebook no momento da visita ao nosso site. Se essa transmissão de informações ao Facebook não for desejável para o titular dos dados, este pode evitá-la fazendo logoff da sua conta do Facebook antes de visitar o nosso website.

Neste site, Sohzen integrou o componente do Google Analytics (com a função de anonimização). O Google Analytics é um serviço de análise web que recolhe, inter alia, dados sobre o site de onde uma pessoa veio, quais sub-páginas foram visitadas ou com que frequência e por quanto tempo uma sub-página foi visualizada.

Para a análise da web por meio do Google Analytics, a Sohzen usa a aplicação "_gat. _AnonymizeIp". Por meio desta aplicação, o endereço IP da ligação à Internet do titular dos dados é abreviado pela Google e tornado anónimo ao aceder aos nossos sites a partir de um Estado-Membro da União Europeia ou de outro Estado Contratante do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu.

O objetivo do componente Google Analytics é analisar o tráfego do nosso site. A Google utiliza os dados e informações recolhidos, nomeadamente, para avaliar a utilização do nosso website e para fornecer relatórios online, que mostram as atividades no nosso website, e para fornecer outros serviços relativos à utilização deste.

Neste site, a Sohzen integrou os serviços de remarketing da Google. O remarketing da Google é um recurso do Google AdWords, que permite a uma empresa exibir publicidade a utilizadores que acederam, anteriormente, ao nosso site. A integração do Google Remarketing permite, portanto, a uma empresa criar publicidade baseada no utilizador e, assim, apresentar anúncios relevantes a esse mesmo utilizador.

O objetivo do Remarketing da Google é a inserção de publicidade baseada nos interesses do utilizador. O remarketing da Google permite-nos exibir anúncios na rede Google ou em outros sites, que são baseados nas necessidades individuais e adequados aos interesses dos utilizadores da Internet.

Como uma empresa responsável, não recorremos a profiling.

O titular dos dados tem a possibilidade de se opor à publicidade com base em interesses fornecida pela Google.

Neste site, a Sohzen integrou o Google AdWords. O Google AdWords é um serviço de publicidade online que permite ao anunciante colocar anúncios nos resultados do mecanismo de pesquisa e na rede de publicidade da Google. Nesta rede de publicidade, os anúncios são distribuídos em páginas web relevantes por meio de um algoritmo, tendo em consideração palavras-chave previamente definidas.

O objetivo do Google AdWords é a promoção do nosso site através da inclusão de publicidade relevante em sites de terceiros e nos resultados de pesquisa da Google.

Os dados e informações recolhidos são usados ​​pela Google para criar estatísticas de visitas para o nosso site. Essas estatísticas de visita são usadas para determinar o número total de utilizadores que foram veiculados por meio de anúncios em AdWords, para verificarmos o sucesso ou fracasso de cada anúncio do AdWords e para otimizarmos os mesmos para melhores resultados.

A Sohzen e toda a rede de anunciantes do Google AdWords não recebem quaisquer informações da Google que possam identificar o titular dos dados.

Neste site, a Sohzen integrou componentes do Instagram.

A cada chamada para uma das páginas deste site, na qual um componente do Instagram (botão Insta) foi integrado, o Instagram detecta as páginas do nosso site às quais o titular dos dados acedeu, bem como durante quanto tempo o utilizador permaneceu em Sohzen.com.

Estas informações são recolhidas por meio do componente Instagram e estão associadas à respectiva conta Instagram do titular dos dados. Se o titular dos dados clicar num dos botões do Instagram integrados no nosso site, o Instagram combina essas informações com a conta pessoal do Instagram do titular dos dados.

O Instagram recebe informações, por meio do componente mencionado, de que o titular dos dados visitou nosso site enquanto estava conectado ao Instagram no momento da visita ao nosso site. Se essa transmissão de informações não for desejável para o utilizador, este pode evitá-lo fazendo logoff da sua conta de Instagram antes de visitar o nosso site.

Neste site, a Sohzen integrou componentes do Pinterest.

A cada chamada para uma das páginas deste site, na qual um componente do Pinterest (plug-in do Pinterest) foi integrado, o Pinterest detecta as páginas do nosso site às quais o titular dos dados acedeu, bem como durante quanto tempo o utilizador permaneceu em Sohzen.com.

Estas informações são recolhidas por meio do componente Pinterest e associadas à respectiva conta Pinterest do titular dos dados. Se o titular dos dados clicar num dos botões do Pinterest integrados no nosso site, o Pinterest atribui essas informações à conta de usuário pessoal do titular dos dados no Pinterest.

O Pinterest recebe informações, por meio deste componente, de que o titular dos dados visitou o nosso site enquanto estava conectado no Pinterest no momento da visita. Se tal transmissão de informações ao Pinterest não for desejável para o titular dos dados, este pode evitá-lo fazendo logoff da sua conta de Pinterest antes de visitar o nosso site.